Politique de confidentialité

1. Collecte des données

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement via nos formulaires de devis et de contact :

• Identité (Nom, Prénom, Entreprise)
• Coordonnées (Email, Téléphone)
• Données de configuration de services (choix télécoms, quantités)

2. Utilisation des données

Vos informations sont utilisées exclusivement pour établir vos devis, répondre à vos demandes d'assistance et assurer le suivi commercial de nos échanges. Aucune donnée n'est revendue à des tiers.

3. Conservation & Sécurité

vConsulting conserve vos données pendant 3 ans pour les prospects et 10 ans pour les clients. Nous appliquons des protocoles de sécurité stricts (HTTPS, accès restreints) pour protéger votre intégrité numérique.

Vos données sont stockées sur des serveurs situés en France (hébergement souverain Synology), protégées par chiffrement TLS en transit et MFA pour les accès administrateurs.

4. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Accès — connaître les données détenues sur vous
• Rectification — corriger vos données inexactes
• Effacement — demander la suppression de vos données
• Opposition — refuser le traitement à tout moment
• Portabilité — récupérer vos données dans un format réutilisable

Pour toute demande, contactez notre DPO à [email protected]. Réponse sous 30 jours maximum.

5. Cookies et Traceurs

Notre site utilise des cookies pour mesurer l'audience et l'efficacité de nos campagnes publicitaires Google Ads. Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies via le bandeau qui s'affiche lors de votre première visite.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur ce lien : Gestion des cookies.

6. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.